Suporte
Última atualização: julho de 2026
Perguntas comuns abaixo. Se não encontrar o que precisa, escreva direto pra gente.
Como funciona o pagamento?
Um valor único, fixo, pago via PIX — sem assinatura, sem cobrança recorrente. O link do presente é liberado assim que o pagamento é confirmado, o que costuma levar só alguns instantes.
Posso editar o presente depois de criado?
Sim. No seu painel, use "Editar" em qualquer presente — inclusive depois de pago e enviado. O quadro em alta resolução é atualizado automaticamente na próxima vez que for baixado.
E se eu perder o link do presente?
Ele fica sempre disponível no seu painel, com um botão pra copiar de novo — não precisa guardar em outro lugar.
Por quanto tempo o presente fica disponível?
Enquanto sua conta existir, o presente fica guardado e acessível pelo link, mesmo que ninguém tenha aberto ainda.
Como excluo minha conta ou um presente específico?
No painel, cada presente tem uma opção de exclusão — remove o registro e as fotos associadas, sem período de carência. Pra excluir a conta inteira, escreva pra gente pelo e-mail abaixo.